Cisco Garantie SmartNet Service C2960L-16TS-LL, 24x7x2h 1 Jahr
Smart Net Total Care, 24x7x4 (SNTP), 1 Jahr
- Lizenzdauer: 1 Jahr
- Pickup & Return, 24x7, Reaktionszeit: 2 Stunden
- Beschleunigter technischer Support und Störungsmanagement
- Umfassende Transparenz im Hinblick auf Gerätestatus und Probleme
Cisco Smart Net Total Care: Das bedeutet umfassendes Bestands- und Vertragsmanagement, grundlegende technische Services, Gerätediagnosen und Warnhinweise. Mit diesem proaktiven Wartungsservice optimieren Sie das Risikomanagement, beschleunigen die Problembehebung und reduzieren Kosten bei Störungen.
Cisco Technical Assistance Center (TAC)
Das TAC ist 365 Tage im Jahr und 24 Stunden täglich erreichbar, um Sie bei der Problembehebung der abgedeckten Geräte zu unterstützen. Nebst der Servicemöglichkeit Ihrer Hardware bekommen Sie Zugang zu nützlichen Software-Downloads, Self-Help- und Support-Tools.
Proaktives Product Lifecycle Management
Smart Net Total Care führt durchgehend Analysen Ihrer installierten Cisco Lösungen durch und gleicht die Daten mit den Informationen von Cisco ab. So profitieren Sie von umfassender Transparenz. Sie erhalten aktuelle Informationen darüber, welche Geräte abgedeckt sind und für welche Geräte der Support demnächst abläuft oder bereits abgelaufen ist.
